2026/08/18
お客様各位
現在、予想を上回るご注文の集中により、決済システムに不具合が発生しております。
一部のお客様において、以下の事象を確認しております。
【代金引換を選択されたお客様】
・代金引換を選択したご注文が、クレジットカード決済として処理される
・クレジットカード再決済の案内が届く
再決済用URLからお手続きいただく必要はございません。
ご注文は承っておりますので、当初のご指定どおり代金引換にて対応いたします。
再決済の案内メールは破棄していただき、商品到着時に代金引換にてお支払いください。
【クレジットカード決済を選択されたお客様】
・クレジットカード決済でエラーが表示される
決済エラーが表示された場合、クレジットカード決済が完了していない可能性がございます。
大変お手数をおかけいたしますが、決済エラーが表示されたお客様、または決済が完了しているかご不明なお客様は、ご注文者様のお名前と注文番号をご記載のうえ、当園までお問い合わせください。決済状況を確認し、再決済についてご案内いたします。
また、代金引換への変更も承っております。ご希望の場合は、お問い合わせの際にお申し付けください。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
ヤマサキ生姜株式会社
山﨑生姜農園